中小型企业物流外包与第三方物流的选择.doc

1、设 计 作 品 题 目：中小型企业物流外包与第三方物流的选择姓 名：专 业：班 级：学 号：校内指导老师：校外指导老师：填表日期：二级学院专 业班 级姓 名学 号校内指导老师毕业设计名称中小型企业物流外包与第三方物流的选择校外指导老师毕业设计时间中小型企业物流外包与第三方物流的选择摘要:在市场竞争日益激烈的环境下，很多企业必须想出一条既能保证企业生存发展，又能保持竞争优势的出路。在这种背景下，越来越多的企业将自己的非核心物流业务外包给第三方物流服务商，以便集中精力于核心业务。因此，企业如何在充分认识物流外包的重要性和存在问题的基础上，对企业物流外包进行进一步完善是一个需要研究的重要课题。本文在

2、通过对物流外包的综合研究，分析了企业物流外包的研究意义、重要性、运作方式、存在问题及相应的建议对物流外包做了一个全面的介绍与分析。其重点在于发现问题及提出的解决方案。通过对问题的解决，以便达到提升我国物流业务外包水平，促进我国物流行业的健康发展。目 录目 录III第1章引言11.1选题背景11.2 研究意义1第2章物流外包概述12.1外包定义12.2物流业务外包定义22.3物流外包的意义22.3.1 将有限的资源集中用于发展主业22.3.2节省费用并增加盈利22.3.3加速商品周转减少库存进而降低经营风险22.3.4可以提升企业形象32.3.5降低管理难度并提升管理效率3第3章企业物流外包现状

3、33.1我国企业物流外包现状33.2 企业物流外包运作方式33.2.1集群企业的运营模式4第4章我国企业物流外包存在的问题44.1企业物流外包的内部问题54.1.1对第三方认识不够充分54.1.2缺乏合格的专业人员54.1.3对物流服务商的选择和评估能力不足54.1.4战略和资源整合能力不高54.1.5物流外包可靠风险性制约64.1.6客户满意度难以达到理想程度64.2企业物流外包的外部问题64.2.1第三方物流市场的不成熟64.2.2区域物流平台不完善74.2.2国内物流信息化的不普及7第5章我促进我国企业物流外包发展的相关建议75.1针对企业内部问题分析有效建议75.1.1理解第三方物流7

4、5.1.2筛选物流供应商并作有效评估85.1.3调整企业内部组织结构85.1.4对物流外包进行合理的监督与控制95.1.5强化专业水准进而提高客户满意度95.2针对企业外部问题分析有效建议95.2.1培养专业的物流人才95.2.2完善区域物流平台95.2.3建立信息共享机制10总结与展望11参考文献12致 谢14第1章引言1.1选题背景随着经济全球一体化趋势的进一步加强，企业间的竞争也日趋激烈。企业不但要保证个性化的需求，还要适应变化莫测的市场。因此，企业很难在所有经营的业务上长期保持竞争优势。在这种背景下，企业将自己的非核心业务外包给第三方物流服务商已成为一种趋势。近年来，国内企业为了降低生

5、产和流通成本、增强企业的核心竞争力而增加了对物流外包的需求；同时，许多跨国企业正在将更多的业务转向中国，并通过外包来降低供应链成本。这些现象刺激了我国物流外包市场，并推动我国物流外包市场的发展。但是，我国第三方物流起步较晚，与其他物流外包业发达的国家（如美国、德国、日本）相比，不论从宏观环境、物流理念、还是从管理上都存在一定差距。据国外有关数据显示，目前欧洲使用第三方物流服务的比例为76%，美国为58%，日本为80%，而中国目前这一比例尚不足17%。因此对我国物流外包的研究更具意义。1.2 研究意义由于我国物流行业尚不成熟健全导致我国中小型企业在物流外包及第三方物流选择上存在较多问题，因此对物

6、流业务外包进行深刻研究，解决其中存在的问题已刻不容缓。通过对问题的研究，提出切实可行的方法，落实方法的实施将对我国物流业的发展作出重要贡献，促进我国物流业务外包的健康发展。因此，研究该课题对我国中小型企业在物流外包问题与第三方物流选择上具有重要意义。第2章物流外包概述2.1外包定义业务外包（outsourcing）是指企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心的业务交由合作企业完成 。传统企业是通过“纵向一体化”实现对资源的直接控制，而外包是对企业“五脏俱全”的传统组织模式的一种突破，自从20世纪80年代以来，外包已成为商业领域中的一大趋势。企业越来越重视集中自己的主要资源与主业

7、，而把辅助性功能外包给其他企业。2.2物流业务外包定义所谓物流业务外包，即制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司（第三方物流，3PL）运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。物流外包是企业业务外包的一种主要形式，也是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形式，完全不同于传统意义上的外委、外协，其目的是通过合理的资源配置，发展供应链，打造企业的核心竞争力。2.3物流外包的意义企业物流外包的目的就是以供应链为腹地，跨越企业边界合理配置资源，提高企业核心竞争力。企业物流外包不单是业务形式的变化

8、，还有更深层的原因。从发展核心竞争力的角度看，企业物流外包是一个相当紧迫的问题。其重要性有以下五点：2.3.1 将有限的资源集中用于发展主业制造企业将物流业务外包给第三方物流企业，可以使企业实现资源的优化配置，减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入，将有限的人力、财力集中于核心业务。 2.3.2节省费用并增加盈利从事物流外包业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率，实现费用节省，使企业能从分离费用中获益。 2.3.3加速商品周转减少库存进而降低经营风险第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，最大限度地加速库存商品周转，减少库

9、存，为企业降低经营风险。2.3.4可以提升企业形象第三方物流提供者利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。同时，制造企业也可以借助于第三方物流企业的品牌形象，提升自己的形象。2.3.5降低管理难度并提升管理效率 物流业务外包既能使制造企业享受专业管理带来的效率和效益，又可将内部管理活动变为外部合同关系，把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任，有利于简化管理工作。第3章企业物流外包现状3.1我国企业物流外包现状 目前，我国实行物流外包的企业还很少，许多企业还处在传统的物流阶段。我国企业物流执行仍以自营的为主，而对物流业务外包的需求不足。

10、以工业企业为例，原材料物流主要由供货方提供的占50%，自理的占31%，利用第三方物流的仅占19%。因为技术和管理水平有限，始终没能使物流成为真正意义上的第三利润源泉；有少量企业将物流外包给专业的第三方物流服务供应商，却因我国第三方物流发展落后而没有得到令其满意的服务。另外，对物流认识的偏见、对核心竞争力认识的不足、外包面临的风险性和复杂性等也是制约物流外包发展的主要原因。但是，国家发展改革委、国家统计局、中国物流与采购联合会联合发布的全国物流运行情况通报显示，2012年，全国社会物流总额177.3万亿元，按可比价格计算，同比增长9.8%，增速同比回落2.5个百分点。社会物流总费用与GDP的比率

11、比上年略有下降。这些都证明第三方物流的发展前景非常乐观。概括起来说，中国引入第三方物流时间较晚，与其他物流外包业发达的国家相比，不论从宏观环境、理念、还是从管理上都存在一定差距。大多数国有企业还是采取自给自足的方式来满足企业的物流服务需求。3.2 企业物流外包运作方式企业物流外包有两种模式:3.2.1普通运营模式企业物流外包的普通运营模式如下:战略联盟型,即以契约的形式与第三方物流结成战略联盟,实现内部信息共享,相互协作；综合型即通过拥有大量固定资产的第三方物流企业，为企业提供高集成程度的物流服务；综合代理型，即与具有互补性的第三方物流供应商合作，让其为本企业提供高集成度的一体化服务；功能性，

12、即合作的第三方物流企业只为本企业提供低集成度的物流服务，服务功能单一，一般不涉及物流的整合与管理；集中型，即与拥有一定资产和较广物流网络的第三方物流企业合作，在某个领域为本企业提供集成度较低的物流服务；缝隙型，即与以局部市场为对象、拥有较少的固定资产的第三方物流企业合作，为集中企业提供特定客户层的物流服务。3.2.1集群企业的运营模式根据企业的集群程度，可以将企业物流外包的运营模式分为简单的物流外包、准物流外包、“1+n”物流外包、“n+1”物流整体外包、“n+n”物流整体外包。简单的物流外包不直接经营物流业务，但信息共享，由专业第三方物流承担。准物流外包运作具有规模性，单个企业进行横向一体化

13、合作，通过组建第三方物流企业，专门为其提供物流服务。“1+n”物流外包是指集群企业与第三方物流企业合作，组建新的第三方物流企业，为集群企业提供物流服务，企业对外包物流环节有一定管理和控制权。集群企业通过联合方式，将物流业务外包给第三方物流企业经营，而自己只从事生产经营活动，从而实现“n+1”物流整体外包。“n+n”物流整体外包是指集群企业将所有物流业务交由聚集了不同功能的第三方物流中心或物流园区运作。第三方物流企业能够以规模化、功能化、综合化的方式为集群企业提供物流服务。 第4章我国企业物流外包存在的问题由于我国企业物流外包相对于国外起步较迟，社会经济环境还不够完善、我国物流业发展缓慢、以及企

14、业的自身情况等原因，使得我国大多数企业物流外包不管是在企业内部还是外部的社会环境上，均出现的不少问题。主要有企业物流外包的内部问题及外部问题，接下来将详细阐述。4.1企业物流外包的内部问题4.1.1对第三方认识不够充分目前，我国第三方物流正处于发展完善阶段，大多数企业认为我国的物流服务水平较低，很难满足企业物流的需要。更为重要的是，许多企业没有认识到供应链管理的重要性，也就难以认识到物流的重要性，尤其是部分企业领导层没有真正重视物流，使得企业与第三方物流没有建立起战略合作关系，严重阻碍了物流业务外包的发展。许多企业担心如果失去内部物流能力，会在客户交往和其他方面过度依赖第三方物流公司，事实上这

15、种担心也影响了物流外包业务的发展。（正文，小四号宋体，1.5倍行距，段前段后0行，首行缩进2字符。）4.1.2缺乏合格的专业人员第三方物流服务商往往会认为我国多数企业缺乏合格的专业的物流管理技术人员，才会在物流上选择第三方物流服务商，因此会有意无意地抬高物流服务的价格或提供较差的物流服务，从而使企业蒙受损失。而一些中小型企业确实缺乏合格的专业人员对项目的设计和系统的评估，这是由于中小企业资金短缺，难以培养和聘请合格的专业人员造成的。因此，无论在于第三方物流供应商还是在于企业本身，均要认真对待并解决自身的问题，以达到互助互利的新局面。对于企业来说，更需要积极培养专业的管理人员进行项目设计和系统评估。4.1.3对物流服务商的选择和评估能力不足在中国现时的市场经济环境，不仅专门服务于企业的第三方物流服务公司不多，而且现有的第三方物流公司提供的服务也总存在作业速度慢，缺乏网络化物流服务，运营成本高，物流信息准确率和及时性低、服务内容