宾馆管理系统的设计与实现.doc

1、校园微博系统的设计与实现 学 号 密 级 宾馆管理系统的设计与实现Design and Implementation of a Hotel Management System学生姓名：所在学院：所在专业：指导教师：职称：所在单位：论文提交日期：论文答辩日期：学位授予单位：III摘要随着经济的迅速发展，人民群众的生活水平得到了很大的提高。人们对生活品质和精神生活的要求越来越高，由此也引发了假日经济和旅游经济的大发展。假日经济和旅游业大发展带动了宾馆酒店业的迅猛发展，各种各样的宾馆酒店如雨后春笋般相继出现。如何在众多的宾馆酒店中脱颖而出，提高宾馆酒店的竞争力，获得最大的效益已成为宾馆酒店业面临的重

2、大问题。在这种情况下，建立有效的宾馆管理系统以实现对宾馆酒店的规范化、科学化管理，提高管理质量和效率，成为了有效的途径之一。经过对相关的资料研究，本宾馆管理系统以Java语言作为编程语言，采用B/S架构，开发平台为MyEclipse 8.5，数据库使用MySQL Server 2005和Navicat for MySQL，依据MVC模式，通过开发平台提供的相关组件和数据库连接接口进行数据库应用系统前台和后台的开发。本系统经过用户需求分析、系统设计、系统实现和系统测试之后，证明是可行的，并具有高度的安全和稳定性能。关键词：宾馆管理系统；B/S架构；MVC模式ABSTRACTWith the ra

3、pid development of economy, peoples living standard has been greatly improved. Peoples requirement in the quality of living and the spiritural life are also increasingly more and more, which caused the great development of the holiday economy and tourism economy. And the great development of holiday

4、 economy and toursim industry has promoted the rapid development of a large hotel industry, which makes a variety of Hotels springing up one after another.How to stand out in many hotels, to improve the competitiveness of the hotel, and to get the biggest benefit has become the major issues which th

5、e hotel industry should face. In this situation, the establishment of a effective hotel management system in order to achieve the standardization and scientific management of hotel, to improve management of quality and efficiency, to become one of the effective ways. By studying some related materia

6、ls, this hotel management system is developed in the programming language of Java , using the B/S architecture, choosing the MyEclipse 8.5 as the development platform, and the system datebase management system is MySQL Server 2005. According to the MVC pattern, the foreground and background of datab

7、ase applicateion for the system is developed with the relevant components and the interface of database connection. And after the system requirement analysis, system design, system implementation and system testing, its proved that the system is feasible and has a high degree of safety and stability

8、.Key words: hotel management system; B/S architecture ;MVC pattern宾馆管理系统的设计与实现目 录第1章 绪论11.1 课题研究的背景11.2 国内外相关研究现状11.3 课题研究目的及意义21.4 相关技术21.4.1 JSP技术21.4.2 Servlet技术31.4.3 JDBC技术31.4.4 Ajax技术31.4.5 MySQL数据库41.5 本论文的结构4第2章 系统分析52.1 系统需求分析52.1.1 功能需求52.1.2 性能需求72.1.3 数据库需求72.2 系统可行性分析82.3 本章小结8第3章 系统设计

9、103.1 系统设计目标103.2 系统概要设计113.3 系统数据库设计123.3.1 数据库概念模型设计133.3.2 数据库逻辑结构设计153.4 系统功能模块详细设计183.4.1 系统用户管理模块设计193.4.2 预订信息管理模块设计193.4.3 客房标准管理模块设计203.4.4 客房信息管理模块设计203.4.5 订房信息管理模块设计203.4.6 结算信息管理模块设计213.5 本章小结21第4章 系统实现224.1 系统基本功能实现224.1.1 系统数据库连接实现224.1.2 系统登录功能实现244.1.3 后台系统主页面实现254.2 系统模块功能实现264.2.1

10、 系统用户管理模块实现264.2.2 预订信息管理模块实现284.2.3 客房标准管理模块实现304.2.4 客房信息管理模块实现324.2.5 订房信息管理模块实现334.2.6 结算信息管理模块实现344.3 本章小结35第5章 系统测试365.1 软件系统测试方法365.2 系统各模块主要功能测试365.2.1 系统用户管理模块测试365.2.2 预订信息管理模块测试375.2.3 客房标准管理模块测试385.2.4 客房信息管理模块测试385.2.5 订房信息管理模块测试395.2.6 结算信息管理模块测试395.3 本章小结40结论41参考文献42攻读学士学位期间发表的论文和取得的科

11、研成果44致谢45第1章 绪论第1章 绪论1.1 课题研究的背景随着改革开放的快速发展，宾馆酒店的数量越来越多，各式各样的宾馆酒店如雨后春笋般出现，如何在越来越激烈的竞争中获得巨大的利益，已成为了宾馆酒店业面临的一大难题。宾馆内部服务的项目众多，它涉及客房、客户等多个方面1。如果没有一套完善的宾馆管理系统，将会使宾馆管理方面出现混乱，降低宾馆管理的质量和水平，并且直接影响到整个宾馆的经济效益。本课题将设计和实现一个宾馆管理系统，用于客房设置、房间预订、用户管理、房间开单和房间结算等的宾馆管理，实现对宾馆的电子化、信息化、规范化以及科学化的管理，提高宾馆的管理效率和管理质量。1.2 国内外相关研

12、究现状在国外的管理思想方面，宗教信念在西方历史上对管理活动和思想有着极大的影响，西方的管理组织以明确的权力和利益关系作为管理组织的纽带，以经济效益作为管理的动力2。在国内的管理思想方面，我国的管理方法强调经验与理性相互补充的思想，一方面在管理上时刻保持着一种清醒的理性态度；另一方面，它不重言论，不重思辨，而注重在实际经验基础上的切实领会和直觉领悟，注重于实际行动本身2。由于国内外管理思想的不同，国内外的管理方法也各有侧重2。国外，美国的EECO公司在上个世纪七十年代最早将计算机应用于酒店预定和排房的事务办理，至80年代初逐步形成完善的酒店管理系统，使酒店的办理效益、经济效益及服务质量有了明显提

13、高3。直至八十年代，国外的计算机管理已经形成自己的管理体系。他们注重管理技术、品牌效应和服务质量，已经朝着个性化发展。国内的计算机管理始于上个世纪八十年代，并且一直走着引进的道路，通过引进国外的先进管理经验、管理设备和管理人才，众多的酒店形成了各自的风格4。然而国内的宾馆酒店管理仍然处于初级阶段，并且没有形成自己的品牌效应，在竞争上一些大的宾馆和酒店仍然选择国外的管理系统。随着21世纪信息化的到来，管理系统的发展趋于成熟，大部分的宾馆酒店都在使用相关的管理软件，使管理系统的使用率和普及率得到了大幅度的晋升，促进了宾馆酒店业信息化办理水平的晋升。1.3 课题研究目的及意义随着经济的快速发展，人们

14、的物质和精神生活得到了很大的提高，从而也对物质和精神生活水平的要求越来越高。工业和信息时代的到来，方便了人们的出行与交流，在地球这个大环境下，人们可以方便、快捷的到达想要到达的地方，从而对宾馆酒店业带来很大的商机以及快速的发展。然而随着宾馆酒店业的讯速发展，传统的管理手段和方法已经对宾馆酒店业带来很大的阻碍。寻找新的管理手段和方法以提高宾馆酒店业的管理水平已经成为急需解决的问题，管理信息系统的出现为宾馆酒店业带来了解决的方法。管理信息系统是一个由人和计算机等组成的，能进行数据的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统，它具有计划、预测、控制和辅助决策等功能5。如何设计和实现一款适用于宾馆管理的

15、宾馆管理系统成为了宾馆酒店业急需解决的问题。国外宾馆酒店业信息协同化应用主要柔和了企业资源管理计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）和电子商务管理的观点6。在管理技术方面得到了快速而稳健的发展，使得宾馆酒店业迅速发展，形成自己的品牌，提高了自己的竞争力。国内宾馆酒店业运用计算机管理系统始于上个世纪八十年代，虽然经过三十多年的发展已经取得很大的进步，但由于起步时间晚，与国际上宾馆酒店业高度的信息化运用拥有很大的差距。有效的管理信息系统不仅有助于企业提高效率和工作质量，而且还提供了在全球范围内进行交易、管理、沟通和分析的工具，能够协助企业管理资产和流程，及时响应客户和供应商的需求，从而有助于企业获得商业价值7。有效的宾馆管理系统可以对可客房资源、顾客信息、开单信息以及结算信息等的进行管理，通过宾馆管理系